Derechos de los usuarios de telecomunicaciones
¿Qué es la Carta de Derechos Mínimos?
Es un documento, emitido en el marco regulatorio de telecomunicaciones de México, que resume los derechos mínimos que tienen los usuarios de servicios de telecomunicaciones (como Internet), incluyendo temas de contratación, calidad del servicio, facturación y cancelación.
Dónde consultar el texto vigente
Como proveedor con Concesión Única de Uso Comercial otorgada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), ROS.NET se compromete a informar a sus usuarios de estos derechos. Mientras se anexa el texto oficial completo a esta página, puedes consultarlo directamente en los portales oficiales:
Dudas sobre tus derechos como usuario
Si tienes alguna duda sobre tus derechos como usuario del servicio, puedes escribirnos a soporte.rosnet@gmail.com o por WhatsApp.